Ольга ХрИстова | Управляемый бизнес

Наняли человека, а он делает хуже предыдущего. Увольнять? Я бы не торопилась с увольнением, сначала стоит проверить две вещи 👇 Первое — хард скиллы. Это его профессиональные навыки, то, что он умеет делать руками. Второе — софт скиллы. Это как он принимает обратную связь, готов ли исправлять ошибки, берёт ли на себя ответственность, обучаемый ли он, впишется ли в команду. И вот только когда посмотрели на оба этих параметра, можно принимать решение. Я скорее оставлю сотрудника, который пока делает хуже, но готов учиться и каждую неделю показывает результат немного лучше, чем сильного по хардам специалиста, которого невозможно ничему научить. Смотрите всегда на три вещи: умеет, хочет, становится лучше. Умеет — это хард скилл. Хочет — это софт скилл. Становится лучше — это уже метрика в динамике, то, что вы видите не в моменте, а за несколько недель. И только если дали нормальное обучение, выставили понятные требования, а человек всё равно не обучается, не берёт на себя решения, не справляется — вот тогда действительно пора расставаться. Не стоит увольнять только потому, что сегодня он слабее предыдущего сотрудника. Стоит смотреть, растёт ли он в перспективе. Завтра покажу, как мы у себя в работе с клиентами оцениваем это не на ощущениях, а по конкретной матрице с цифрами. Покажу видео, как она выглядит изнутри 🔥 — если надо

То, что вы держите «на всякий случай», уже стоит вам денег каждый месяц На прошлой неделе сидели в кафе с собственницей трёх салонов красоты, считали цифры. Салоны в разных сегментах: премиум, средний, эконом. Раньше каждый хорошо зарабатывал в своей категории. А сейчас средний стал приносить копейки, около 50 тысяч в месяц. Формально не убыточный. Но ради этих 50 тысяч ей приходится дальше управлять командой, разруливать проблемы, тратить время. Она физически всё ещё должна быть в этом. Посчитали на цифрах, и вывод один: салон нужно закрывать. А это и есть точка потери. Момент, когда бизнес ещё что-то приносит, но если его пропустить, дальше держать становится дороже, чем закрыть. Сейчас закрытие тоже стоит денег и времени, нужно перевести клиентов, свернуть процессы. Но если отложить решение ещё на год, к нему добавятся новые ошибки и вложения, и закрывать придётся уже не 50-тысячный салон, а салон с реальными убытками. Эмоционально это тяжело. Ведь есть команда, есть время, вложенное в это место, есть привязанность. Но цифры в этом случае важнее чувств. Если чувствуете, что в вашем бизнесе есть что-то похожее: направление, продукт, точка, которая держится непонятно зачем, приходите на встречу. Нажимайте на синий текст и пишите «управляемый» мне в лс Перестанете терять деньги каждый месяц на том, что давно пора закрыть, и освободите время на то, что реально двигает к большим деньгам.

БИЗНЕС ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ ЖИЗНЬ ЯРЧЕ Отдыхать чтобы потом хорошо работать слишком узкий взгляд. Получается отдых должен обслуживать работу ? Для меня работа имеет смысл только тогда, когда делает мою жизнь больше и ярче. Когда есть возможность быть рядом с семьёй и знать, что процессы продолжают работать. Потому что бизнес ради бесконечной работы — это не свобода. Это просто другая форма рабства. А вы как отдыхаете? Пишите и присылайте фото 👇

Чем крупнее клиент, тем ближе бизнес к катастрофе Вчера рассказывала историю производства дверей, которое потеряло половину бизнеса за один день, просто потому что их крупнейший клиент решил сменить регион. После этого случая мы вывели чёткое правило. Теперь используем его с каждым клиентом, и на курсе, и в работе с собственниками. До 20% выручки от одного клиента, комфортный уровень. Дошли до 25%, сигнал начинать искать альтернативные каналы продаж. 30% и выше, нужно действовать, не откладывая. Свыше 40%, высокий риск. А если один клиент даёт больше 50% выручки, ваш бизнес зависит уже не от рынка, а от решения одного заказчика. Не всегда нужно радоваться, когда выиграли крупный тендер или получили большой контракт, как единственной удаче. Это тоже риск, и с ним нужно работать так же, как с любым другим риском в бизнесе. Если у вас в выручке есть клиент, без которого вы бы серьёзно просели, приходите на встречу. Нажимайте на синий текст и пишите «управляемый» мне в лс Подсчитаем точный процент зависимости от этого клиента, а вы получите готовый план, куда идти за вторым каналом продаж именно в вашей нише.