Очередь как сообщество Очередь возникает быстрее, чем кажется. Достаточно двум людям встать один за другим, и уже появляется порядок, право на место и тихая тревога, что кто-нибудь сейчас подойдёт сбоку с выражением человека, который «только спросить». Через несколько минут очередь превращается в маленькое общество. У неё есть старожилы, новички, наблюдатели и нарушители. Кто-то точно помнит, кто за кем стоял. Кто-то берёт на себя роль хранителя справедливости, хотя никто его не назначал. А кто-то делает вид, что не замечает недовольных взглядов, потому что надеется проскочить между правилами и человеческой усталостью. Особенно интересно, как быстро незнакомые люди начинают объединяться. Стоит кассе закрыться, врачу задержаться или системе «зависнуть», и очередь мгновенно находит общую тему. Ещё минуту назад все молчали, а теперь обсуждают обслуживание, руководство, погоду и странное устройство мира. Общая задержка создаёт близость надёжнее многих светских разговоров. У очереди есть собственная мораль. Отойти можно, если предупредил. Вернуться допустимо, если тебя помнят. Пропустить вперёд пожилого человека, родителя с ребёнком или того, у кого один товар, считается жестом доброй воли. Но если кто-то сам объявляет, что у него «всего на минутку», доброжелательность заметно слабеет. В очереди особенно ясно видно, как человек относится ко времени других. Для одного чужие десять минут ничего не значат. Для другого порядок важен почти как личное достоинство. Мы защищаем своё место не только потому, что устали ждать. Нам важно, чтобы мир хотя бы здесь оставался предсказуемым. Самое смешное начинается у самой цели. Человек, который полчаса возмущался медленным обслуживанием, подходит к окну и внезапно начинает искать документы, пароль или нужную карту. Очередь за его спиной тяжело вздыхает, но пока ещё соблюдает цивилизацию. Наверное, очередь - это короткий экзамен на совместную жизнь. Здесь никто не выбирал соседей, всем нужно разное, а двигаться можно только по очереди. И если люди способны выдержать это без скандала, возможно, у человечества всё ещё остаётся шанс.